42（第1页）

　　在这个混乱无序的瞬间，只有走到卫生间门口的金志爱，回头看着林载玄狼狈不堪的形状，嘴边挂出了一丝不易察觉的笑意。

　　总经理和驻店经理正在宴请几位外国客商，夜间值班经理步伐急促地走了进来，对客商说了句“对不起”便附在总经理耳边低声报告。总经理眉头微皱，对客人稍示歉意，转脸对驻店经理说道：“行政楼一位员工服务不当，造成时代公司的客人摔伤，你去处理一下，看伤得重不重。”

　　驻店经理起身与客人简短告别，匆匆离开了餐厅。

　　大堂的电梯梯门打开，时代银海公司的随从们扶着林载玄从轿厢里走了出来。酒店公关部的经理带着杨悦跟在一边，向时公司的一位秘书连连道歉。

　　公关经理：“对不起，这件事真是非常抱歉，要不要我们陪你们一起到医院看看?”

　　林载玄疼痛难忍，无暇理会。他的手下怒气冲冲，好几个人操着中文、韩文和英文大声投诉：

　　“你们服务太差了，你们的服务太差了!”

　　“这么重要的宴会派素质这么差的服务人员，你们还是不是五星级饭店?”

　　“我们总代表的身体一旦发生问题，你们酒店必须承担责任!”

　　“我们保留索赔的权利!”

　　公关经理保持笑脸，一路把他们送出大堂，送上车子，当林载玄的奥迪A8驶离饭店大门后，公关经理马上命令杨悦：“赶快准备一束鲜花，我们也赶到医院去!哎，你让财务部马上联系保险公司。”

　　杨悦点头：“好。”然后急急离去。

　　潘玉龙坐在自己的小**，呆若木鸡。

　　工作间的外屋，几个管家部和俱乐部的干部压低了声音议论纷纷。

　　“我早知道要出事，你看……”

　　“实习生嘛，不可能不出事!不出事是偶然的，出事是必然的!”

　　佟家彦脸色阴沉，在一边向客务总监讲述事件的过程：“……我看见的时候，已经来不及了。事情的经过就是这样。”

　　客务总监抱怨佟家彦：“让你在场盯着就是怕出这种事。你明知道他是新手，什么经验都没有，这种情况你的眼神就不能离开半步!”

　　佟家彦辩解：“客人嫌空调太冷，要求调小，我真是刚离开半步，就出了事情。我后脑勺也不能长眼睛啊……”

　　客务总监没好气：“你别解释，按总经理的一贯思路，下级出了事先追究上级，你就听候发落吧。”

　　这时，有人过来在客务总监耳边传话：“孙总来了。”

　　在工作间里的所有人都一脸惶然，客务总监赶快迎了出去。很快，驻店经理走出了十九楼的客用电梯。

　　驻店经理在客务总监的陪同下，在朴元圣的房间表示歉意。

　　驻店经理用英文说道：“……这个贴身管家还是一个实习生，被指定为贴身管家以后，我们也对他做了一些基础培训，但毕竟他的经验非常不足。我们对于由此给你们造成的麻烦，深表歉意。我们希望能够尽量弥补给你们带来的不便和损失。我们已经决定，立即撤换这位贴身管家，挑选富有经验的人员取代，我们希望不会再出现这样的事情。”